Les définitions du Monde

Un article du monde paru le 4 mars 2005 tentait de définir les principales expressions chères au monde du Buzz. Depuis cela mériterait un petit ajustement mais c'ets un bon départ...

"Le marketing par le bouche-à-oreille regroupe une douzaine de techniques susceptibles d'inciter les gens à parler de produits ou de services. L'Association du marketing par le bouche-à-oreille (Womma) distingue notamment le buzz marketing (utilisation du divertissement ou de l'information pour faire parler d'une marque) ; le marketing viral (création des messages divertissants ou informatifs censés circuler sur le Net) ; le marketing communautaire (formation ou soutien à des niches communautaires susceptibles de partager un intérêt pour une marque comme les groupes d'usagers, les fan-clubs, les forums de discussion) ; le marketing par influence (identification de communautés-clés et de leaders d'opinion susceptibles de parler de produits et capables d'influencer l'opinion d'autrui) ; le marketing de cause (soutien de causes sociales afin de gagner le respect et l'estime de gens qui croient fortement à une cause)."

L'article est visible ici : cliquez sur ce lien !

Un concurrent français pour Myspace ?

Depuis quelques mois en France (depuis quelques années dans le monde) c'est la course aux sites communautaires à succès. On pourrait même plutôt parler d' "interblogging" ou de "crossblogging". On parle beaucoup de Myspace évidemment, du phénomène très local qu'est Skyblog, de LinkedIn, un peu de Viaduc...

Mais d'après des sources très fiables (que je ne peux pas dévoiler), TF1 envisagerait à très court terme de lancer un site concurençant Myspace en France. Pour l'instant le nom n'est pas défini mais devrait évoquer l'expression "buzz".

A suivre...

Etude IPSOS : "Le viral va-t-il remplacer les approches médias traditionnelles ?"

IPSOS a réalisé en 2005 un étude (pour Lycos) sur le sujet. Les auteurs de cette étude, Thomas Tougard (Ipsos insight) et Benoit Tranzer (Ipsos ASI) ont été interviewés sur le site d'Ipsos (www.ipsos.fr).

L'article complet est ici : http://www.ipsos.fr/CanalIpsos/articles/1847.asp?rubId=23

QUELQUES MORCEAUX CHOISIS :

"Avec la popularisation des échanges interpersonnels sur Internet, chaque individu devient lui-même un producteur d’informations et expose son point de vue à tous. Les capacités de diffusion confèrent à ces phénomènes une ampleur inédite."
"Les médias agissent de façon complémentaire : les medias traditionnels, de grande diffusion apportent de la puissance et de la popularité aux marques et elles en ont besoin, alors que les médias interactifs comme internet, le téléphone mobile, sont créateurs d’une relation de confiance ente eux et la marque, justement parce qu’ils agissent dans la proximité, en s’invitant chez eux, dans leur quotidien, dans leur vie, voire leur intimité et dans leur relation avec leurs proches."

"Si la publicité à la télévision reste le moyen le plus répandu pour les jeunes pour obtenir des informations sur des produits et des marques, seulement 15% d’entre eux ont confiance en elle et 19% se disent influencés par elle. Le constat établi sur la télévision est identique pour l’affichage : 51% sont informés par lui, 13% disent avoir confiance, et 11% se disent influencés. En revanche, le bouche à oreille informe seulement 48% des jeunes mais 45% ont confiance en lui et 42% se disent influencés."

"La confiance aujourd’hui se construit de façon horizontale ou circulaire entre pairs issus des mêmes sphères d’influence et non plus de façon verticale, d’une marque qui impose à des individus qui reçoivent, et dont la seule sanction est l’achat. Nous sommes bien entrés avec les jeunes dans l’ère du marketing participatif. Plus le média, quel qu’il soit (télévision, affiche, street, buzz…) créera un terrain d’expression pour la cible, mieux il sera reçu et plus il jouera de son rôle d’influence."

"Ainsi, avant d’acheter des produits ou services, 61% préfèrent écouter les conseils de leurs proches. Au-delà du domaine de consommation, l’étude confirme que la demande de proximité ne cesse de progresser parmi les jeunes."

"19% des jeunes français ont aujourd’hui leur blog, un chiffre qui atteint 33% chez les 15-18 ans. Le blog est conçu avant tout comme un outil de communication de proximité : on consulte avant tout les blogs des amis. Il est d’ailleurs intéressant de noter que ceux qui n’ont pas de blog considèrent celui-ci comme un « journal intime, une trace des événements de sa vie » contre 33% seulement pour ceux qui ont un blog. 60% des bloggeurs considèrent qu’il s’agit d’un « moyen d’échanger avec des amis, des proches » contre 36% pour ceux qui n’ont pas de blog."

"Le rire et l’image sont les deux piliers de l’échange sur la toile : photos et blagues sont les éléments envoyés par le plus grand nombre de personnes"

"Au final, dans un contexte où de nouveaux équilibres se construisent entre médias traditionnels et médias électroniques, les 15-30 ans se trouvent séduits par des techniques de marketing viral liées à Internet. Compte tenu de l’importance du bouche à oreille, le marketing viral s’affirme en effet comme un moyen adapté à cette cible pour promouvoir une marque, un produit ou un service auprès des jeunes. En outre, le marketing viral s’inscrit parfaitement dans les valeurs de la jeune génération, adepte de la proximité et de plus en plus attachée aux sources d’information « alternatives ». "

Who makes the Buzz ?

Qui fait du Buzz ?
Début de mise en place d'un réseau communautaire regroupant les différents acteurs du Buzz (et métiers connexes) en France. Les agences, freelances, bloggeurs, webzines, forums etc...

AGENCES :

Heaven : www.heaven.fr
"Agence conseil en communication et marketing online"
Leur site est un simple blog, ça donne le ton. Ils existent depuis 4 ans et font donc figure d'anciens en France sur ce domaine.

Influence : www.agent-influence.com
"L'agent des blogs et des sites influents"
Tout est dans le titre... 9 millions de visiteurs cumulés, une soixantaine de bloggeurs représentés.

Spheeris : www.spheeris.fr
"Relations publiques interactives - Depuis 2003, Spheeris développe des opérations de relations publiques sur les sphères d’informations en ligne générées par les individus : les micromédias. Les services de relations publiques interactives de Spheeris génèrent une couverture extensive, protègent la réputation et amplifient le buzz positif pour ses clients."

Tribeca : www.tribeca.fr
Conception et réalisation de "stratégies de connexion et de propagation". Cette agence utilise l'intermédiaire des "influenceurs" pour propager le buzz de leur client/annonceur. Petite particularité, cette agence travaille à la foi online et offline avec des serives aux appelations improbables telles que "marketing viral, influential marketing, web lobbying" ou encore "street marketing et ambien marketing".

Vanksen Media : www.vanksenmedia.com
Une agence qui fait du conseil en marketing et communication de manière créative. Elle parle donc évidemment de "buzz, "marketing viral" etc... Elle appartient à un groupe de communication d'ampleur internationale : Vanksen Group. Elle semble donc disposer de plus de moyens que ses concurrents.

Buzz Lemon : www.buzz-lemon.com
"Afin de remplir toutes les exigences d’une communication web à 360°, Buzz Lemon a choisi de mettre son expertise au service du Blog d’entreprise. Un puissant outil d’influence, devenu incontournable..."
Marketing viral et influential marketing pour les grands classiques mais aussi de nouveaux services comme le Buzz Espionnage, le Laboratoire Viral et le Buzz Doctor.

Nouveau Jour : www.nouveaujour.fr
"Créée en 2003, Nouveau Jour est une agence conseil indépendante spécialisée dans le buzz marketing et les stratégies de communication alternatives".
Quelques belles campagnes pondues par cette agence et des prix remportés chez Stratégies (le magazine) pour couronner leur succés.

Le lab:viral : www.labviral.com
Une filiale du groupe Mediaedge:cia. Quelques récompenses en 2004 et 2005, mais depuis pas de news...

FREELANCES :

>E-lanceur : www.elanceur.org
>Vuzz The Buzz (moi-même) : www.vuzzthebuzz.com

BLOGS :

Buzzness Man : www.buzznessman.net
Un particulier qui se contente d'annoncer les campagnes de communication décalées qu'il peut croiser sur sonc chemin. Pa sbeaucoup d'analyse mais une actualisation régulière et de très bons exemples.

Loïc Le Meur : www.loiclemeur.com
La référence des bloggeurs...

Marketing Alternatif : www.marketing-alternatif.com
Le blog d el'agence Tribeca. Les meilleurs campagnes de Buzz du moment commentées. Bonne sélection et actualisation régulière.

Olivier Douard : http://olivierdouard.blogspot.com/
Des interview et des articles de fond. Enfin un véritable travail de journalisme sur un blog traitant du Buzz...

Quality Buzz : www.qualitybuzz.com
Un blog qui tente de créer le buzz sur des faits d'actualité en relevant un fait ou une phrase marquante. Sujets divers et variés...

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WEBZINES :

Actu Buzz : www.actu-buzz.com
Le Webzine du bouche à oreille : le seul, le vrai ! Apparemment pas affilié à une quelconque agence c'est le plus complet que je connaisse en français. Beaucoup d'infos, une bonne actualité, un véritable travail éditorial, des podcasts, un forum (hacké malheureusement). Tout ce qu'il faut !

ABC Net Marketing : www.abc-netmarketing.com
L'encyclopédie du Net Marketing. Un site apparemment indépendant qui ressemble à un gros Wiki autour de commerce et du marketing sur Internet. Chaque buzzer devrait commencer par là pour savoir de quoi il parle...

Culture Buzz : www.culturebuzz.com
Affilié à la "Buzz Agency" du méme nom elle-même apparenté au groupe Vanksen, le site est très bien foutu et plutôt joli mais faible en actus et clairement pas indépendant dans ses choix éditoriaux. De très bonnes expertises malgré tout gràce à l'expérience de l'agence.

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ARTICLE EN CONSTANTE EVOLUTION...
Si vous faites partie de cette micro-sphère des acteurs du Buzz (and co) en France, faites le moi savoir. Si vous en connaissez d'autres non cités ici, je compte sur vous pour m'en informer...

La Microcommunication qu'est-ce que c'est ?

Aujourd'hui plus personne ne prend la communication classique au sérieux. "Trop de communication tue la communication" a dit un jour un publicitaire de renom... Il ne pensait pas si bien dire. Pour être écouté, si possible attentivement, il faut dorénavant montrer patte blanche. Assumer son statut de publicitaire ou de chargé de com, l'afficher, dire la vérité, ne pas trop édulcorer le message, parler avec le ton et les mots appropriés à la cible.

Microcommunication = True communication

Et pour y arriver, une seule solution : restreindre la cible ! Pour mieux la connaître, mieux la définir et mieux lui parler. D'où le terme de "Microcommunication", une nouvelle forme de communication, plus ciblée, pour communiquer moins et mieux...Un nouveau métier, une offre émergente, mais un champ d'action immense. En résumé, l'idée de la microcommunication c'est de toucher les cibles apparentées à des niches grâce à une communication très proche de leurs attentes et basée sur le bouche à oreille : le Buzz. La meilleure arme pour obtenir les meilleurs résultats : le Web !

5 phases

Le travail du "Buzz maker" se déroule souvent en 5 phases : immersion, conception, rédaction, réalisation et diffusion. Certains assument toutes ces tâches seuls, ce qui permet une certaine continuité dans le message, sans interférences. D'autres travaillent en agence (mais c'est encore très rare) en segmentant humainement chaque phase ou en groupant certaines (par exemple l'immersion, la conception et la rédaction sont souvent réalisées par la même personne alors que la réalisation et la diffusion sont réalisées par deux personnes différentes). Il faudrait donc au minimum 3 personnes pour créer une agence de Microcommunication. Un concepteur-rédacteur (qui devra apprendre l'immersion), un web designer et un attaché de Presse par exemple...

Par quels moyens est-ce qu'on véhicule le Buzz ?

Les blogs, les webzines, les forums, les mailing-lists et autre newsletters. On compte en général sur ce quon appelle "la communication virale" pour que les internautes fassent circuler eux-même le message (vidéo, son, texte...). Mais avant que la sauce ne prenne toute seule il faut diffuser stratégiquement le message. Un mail aux bonnes personnes (les fameux "leaders d'opinion"), un article sur les blogs et webzines les mieux placés, parfois une bannière pub ou un spot radio... Il faut aussi que le message soit intéressant pour scusciter du buzz. Il doit accrocher, éveiller l'attention, intriguer, amuser. Bref on doit avoir envie de le dire à son voisin ! Là c'est le métier du concepteur-rédacteur, il doit être très créatif et proche des attentes de la cible. Ensuite, c'est la diffusion, une phase qui s’apparente parfois au travail d’attaché de Presse mais avec les outils modernes et plus ciblés qu’offre le Web.

Vocabulaire...

Le vocabulaire propre à ce nouveau métier est très riche. Beaucoup de synonimes, beaucoup d'anglicismes et autres expressions stylisées... Par ici ça parle de "stratégies de connexion et de propagation" ou de "marketing viral", en face on cite les notions de "influential marketing", de "marketing alternatif" ou de "web lobbying"... Par là on peut entendre parler de "guerilla marketing" en se prenant pour des "influenceurs"...